Вход
vk.com rss
45000 RUR
просмотры2
07:19 11.05.2022

Методолог отдела контроля качества

themodels.work ✎
Описание:
Обязанности:
  • разработка новых или оптимизация существующих моделей бизнес-процессов и продуктов по сбору и урегулированию просроченной задолженности;
  • разработка нормативной документации, разработка учебных материалов, инструкций для работников центра дистанционного взыскания;
  • сопровождение наполнения базы знаний для работников центра дистанционного взыскания, публикация, актуализация, архивирование статей и новостей;
  • поддержание уникальности статей в базе знаний, обогащение ключевыми словами поисковой модели базы знаний;
  • организация и проведение опросов пользователей в рамках оценки уровня удовлетворенности базой, проведение мероприятий по повышению качества сервиса;
  • организация и проведение обучений пользователей базы знаний, подготовка аналитических справок, отчётности.
Требования:
  • высшее образование экономическое или юридическое;
  • опыт разработки документов, учебных материалов или дайджестов;
  • грамотная письменная и устная речь;
  • уверенный пользователь MS Office Excel (умение применять функции проверки и поиска, создавать сводные таблицы, применять форматирование, устанавливать запрет на ввод данных задним числом, создавать графики, создавать макросы, знать настройки);
  • уверенный пользователь MS Office PowerPoint (умение визуально представлять любую информацию, умение создавать презентацию в короткие сроки и с учетом целевой аудитории).
Условия:
  • трудоустройство согласно Законодательству;
  • конкурентная заработная плата;
  • профессиональное обучение и развитие;
  • добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
  • корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
  • спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
  • возможность построить карьеру в ведущем банке России.

Защита от спама.
Для отображения ссылки на вакансию/заказ,
Вам необходимо произвести Вход