Описание:
В активно развивающийся холдинг ROSSO GROUP требуются менеджер / администратор на телефон по работе с клиентами на входящий трафик.
Мы активно растем и в связи с этим расширяем штат и ищем менеджера контактного центра. Есть перспективы развития до руководителя отдела и направления.
В холдинг входит фотостудия, модельное агентство, парк-отель и журнал
Мы предлагаем:
- Работу в офисе в центре города;
- График работы 2/2 по 12 часов (10 до 22 по местному времени);
- Обучение за счет компании согласно стандартам;
- Выстроенная программа наставничества и адаптации для новых сотрудников;
- Скрипты для качественного, полноценного консультирования клиентов;
- Стабильная зарплата (оклад + KPI);
- Возможность повышения до руководителя отдела работы с клиентами и партнерами.
Чем предстоит заниматься:
- Консультация клиентов на входящей линии по услугам;
- Обработка входящих заявок на услуги, бронирование, запись;
- Оформление записей, предложение доп.услуг и презентация акций в переписке и по телефону;
- Формирование предложений на основе запроса клиента;
- Работа только с теплыми и входящими заявками;
- Выполнение задач руководителя;
- Работа в CRM Битрикс.
Мы ожидаем:
- Уверенное владение ПК;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Коммуникабельность и желание общаться с людьми;
- Ответственность, желание расти и развиваться;
- Приветствуется опыт работы в сферах: клиентский сервис, контакт-центр, отдел телефонных продаж, телемаркетинг, интернет-магазин;
Работа у нас это уверенность в завтрашнем дне и стабильный заработок в развивающейся, интересной компании.
Оставляйте отклик с резюме и сопроводительным письмом, чтобы попасть в нашу активно развивающуюся команду!