Описание:
Наша компания аккредитована и включена в реестр ИТ компаний. Мы разрабатываем и внедряем решения для управления лояльностью и клиентским опытом. Наше решение позволяет начислять баллы за покупки в магазине и онлайн, оплачивать покупки баллами, настраивать персональные ценовые акции, проводить маркетинговые кампании, выполнять индивидуальную (под клиента) персонализацию контента сайта, строить прогнозные модели, получать информацию об истории операций в личном кабинете и мобильном приложении. Это будущее цифрового маркетинга.
Мы ищем специалиста технической поддержки.
Обязанности:
- Решение инцидентов в рамках 2 линии поддержки;
- Консультирование пользователей по работе системы.
- Опыт разработки в Terrasoft CRM не менее 1 года;
- Хорошие навыки коммуникаций с клиентом (устные и письменные);
- Образование: высшее;
- Английский язык на уровне чтения документации.
- Оформление по ТК;
- Премии при соблюдении SLA;
- Возможна удалённая работа.